SPZZOZ w Zwoleniu wdraża system Centralnej e-Rejestracji. Nowe zasady umawiania wizyt.
Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej w Zwoleniu przystępuje do ogólnopolskiego systemu Centralnej e-Rejestracji. Nowe rozwiązanie opiera się na udostępnianiu przez placówki medyczne wolnych terminów do wspólnej, dostępnej online bazy danych, co ma usprawnić proces umawiania pacjentów na świadczenia opieki zdrowotnej.
Zakres świadczeń objętych systemem
W ramach ogólnopolskiej bazy online pacjenci mogą zapisywać się na określone procedury medyczne. Obecnie system obejmuje:
- badania diagnostyczne: mammografię oraz cytologię,
- pierwszą wizytę u lekarza specjalisty w zakresie kardiologii.
Baza ma charakter rozwojowy – od 1 sierpnia 2026 roku do systemu Centralnej e-Rejestracji dołączą kolejni specjaliści.
Kanały zapisów na wizyty
Obywatele mają do dyspozycji dwa główne sposoby rejestracji na wybrane świadczenia. Zapisów można dokonywać bezpośrednio w placówce medycznej lub drogą elektroniczną (online). W przypadku wyboru ścieżki internetowej pacjenci mogą skorzystać z:
- Internetowego Konta Pacjenta (IKP),
- aplikacji mobilnej mojeIKP.
Procedura w przypadku braku wolnych miejsc
System przewiduje konkretne rozwiązania w sytuacji, gdy w danym momencie brakuje wolnych terminów. Jeśli pacjent chce zapisać się na badania, powinien sprawdzić dostępność miejsc za jakiś czas. W przypadku braku terminów na wizytę u specjalisty, system umożliwia zapisanie się do e-poczekalni.
Funkcjonowanie poczekalni w e-rejestracji opiera się na przejrzystych zasadach:
- pacjent widzi szacowany czas oczekiwania,
- narzędzie automatycznie uwzględnia przysługujące pacjentowi uprawnienia do wizyty pilnej lub przyjęcia poza kolejnością,
- system samodzielnie powiadamia użytkownika, kiedy nastąpi zapis na wizytę.
Automatyczne powiadomienia i zarządzanie terminami
Komunikacja z pacjentem odbywa się za pomocą wiadomości SMS, wiadomości e-mail lub bezpośrednich komunikatów w aplikacji mojeIKP. Obywatele otrzymują powiadomienia w trzech kluczowych momentach:
- Po skutecznym zapisaniu się do poczekalni,
- Po każdorazowym umówieniu, odwołaniu lub zmianie terminu porady lekarskiej,
- Przed planowaną wizytą (przypomnienia wysyłane są na 7 dni oraz na 1 dzień przed terminem).
W sytuacji, gdy wyznaczona data nie odpowiada pacjentowi, powinien on odwołać wizytę za pośrednictwem otrzymanego powiadomienia. Dzięki temu pacjent nie traci swojego miejsca w kolejce w poczekalni, a inna osoba zyskuje możliwość wykorzystania zwolnionego terminu.
Organizatorzy systemu ostrzegają, że nieprzybycie na wizytę bez wcześniejszego jej odwołania skutkuje automatycznym przeniesieniem pacjenta na koniec kolejki. Dodatkowe informacje na temat funkcjonowania Centralnej e-Rejestracji zostały udostępnione na portalu pacjent.gov.pl.
Źródło: SPZZOZ w Zwoleniu.
Bądź pierwszy, który skomentuje ten wpis